[RISOLTO] Problema configurazione mms Samsung Galaxy Core operatore coopvoce

[pazzorik]

Ciao a tutti!

 

Il dispositivo non riesce a visualizzare gli mms, rimane il messaggio download all'infinito.

 

In "profili" è così configurato:

 

http://www.coopvoce....PRS_Android.pdf

 

http://www.coopvoce....MMS_Android.pdf

 

Inoltre all'avvio dice " impossibile completare il download riprovare più tardi ", questo prima ancora di connettersi via wireless

al router domestico, ha la connessione dati attiva e non cambia nulla impostando il profilo sia su GPRS che su MMS ( di default all'avvio

dà sempre GPRS ).

Ho già fatto la prova di compilare il campo in "tipo APN" (su GPRS/INTERNET) scrivendo "default" ma niente.

 

 

 

Ho provato a contattare il servizio clienti ma sono abbastanza interdetti e dove è stato acquistato il telefono non hanno saputo aiutare.

 

Qualche suggerimento?

 

Grazie in anticipo a chi vorrà gentilmente aiutarmi ed un saluto http://nodownloadzoneforum.net/public/style_emoticons/default/a845e8f75ee3b9d9578f6a4f61f82.gif

[robilyn]

Che intendi per "connettersi via wireless"? Per fare il download di un MMS occorre che la connessione dati (non quella WiFi) sia attiva e che l'APN degli MMS sia correttamente configurato.

[pazzorik]

Che intendi per "connettersi via wireless"? Per fare il download di un MMS occorre che la connessione dati (non quella WiFi) sia attiva e che l'APN degli MMS sia correttamente configurato.

Intendo che quel messaggio appare prima dell'aggancio al mio router e quindi alla rete internet.

In ogni caso la connessione dati è attiva e l'apn configurato come da manuale dell'operatore.

[robilyn]

Prova a tenere attiva solo la connessione dati e spegnere il WiFi. Se ancora non va, posta gli screenshot della configurazione dei due APN (non i manuali, ma proprio quello che hai impostato sul telefono).

[pazzorik]

Avevo già provato col wifi disattivato.

Per config degli APN intendi questi?

 

 

Le configurazioni sono come da pdf allegati in post di apertura, inoltre in tipo apn del profilo web ho anche provato ad inserire "default" invece che lasciare il campo libero..

[robilyn]

Sì, quelli. Posta il dettaglio della configurazione.

La navigazione internet con l'APN COOP GPRS avviene correttamente?

[pazzorik]

Sì, la navigazione internet con l'APN COOP GPRS avviene correttamente.Di seguito posto configurazione di entrambi i profili, dove non indicato il campo ho lasciato vuoto o invariato.

PROFILO 1:

 

Nome: COOP GPRS

APN : web.coopvoce.it

MCC: 222

MNC: 01

Tipo APN: (vuoto)

 

 

PROFILO 2:

 

Nome: COOP MMS GPRS

APN: mms.coopvoce.it

Nome utente: (vuoto)

Password: (vuoto)

MMSC: http://mms.coop.it/servlets/mms

Proxy MMS: 213.230.130.89

Porta MMS: 80

MCC: 222

MNC: 01

Tipo APN: mms

[robilyn]

Eh, ma io volevo proprio vedere le schermate, almeno quelle dell'APN MMS, perché credo che il problema sia lì. Puoi postare almeno quelle?

E poi sei sicuro di aver inserito i dati proxy e porta nei campi Proxy MMS/Porta MMS e non in quelli Proxy/Porta?

[pazzorik]

Eh, ma io volevo proprio vedere le schermate, almeno quelle dell'APN MMS, perché credo che il problema sia lì. Puoi postare almeno quelle?

E poi sei sicuro di aver inserito i dati proxy e porta nei campi Proxy MMS/Porta MMS e non in quelli Proxy/Porta?

 

 

 

[robilyn]

Sembra corretta, però c'è qualcosa che non mi convince nella schermata che hai postato al post #5: non dovrebbe esserci il pallino accanto all'APN MMS.

Prova a cancellare tale APN e riavvia il telefono: controlla se viene ricreato l'APN MMS automaticamente (a volte queste informazioni sono sulla SIM), altrimenti ricrealo e riconfiguralo.

Se ancora non va, di nuovo cancellalo, riavvia il telefono e prova a farti mandare l'SMS autoconfigurante (vedi qui).

 

Hai qualche messaggio di errore quando provi a inviare un MMS? E quando lo ricevi?

 

P.S.: Gli screenshot sul Galaxy Core si dovrebbero poter fare semplicemente premendo contemporaneamente tasto di accensione e tasto HOME.

Modificato 26 Settembre 2014 da robilyn

[pazzorik]

Sembra corretta, però c'è qualcosa che non mi convince nella schermata che hai postato al post #5: non dovrebbe esserci il pallino accanto all'APN MMS.

Prova a cancellare tale APN e riavvia il telefono: controlla se viene ricreato l'APN MMS automaticamente (a volte queste informazioni sono sulla SIM), altrimenti ricrealo e riconfiguralo.

Se ancora non va, di nuovo cancellalo, riavvia il telefono e prova a farti mandare l'SMS autoconfigurante (vedi qui).

 

Hai qualche messaggio di errore quando provi a inviare un MMS? E quando lo ricevi?

 

Ho rifatto tutto e il pallino non c'è più nel profilo mms ( mi pare appaia smanettando con tipo apn ), ho rifatto le configurazioni in tutti i modi possibili sempre riavviando prima di postare qui.

L'unica prova che non ho fatto è con l'sms autoconfigurante ( in realtà l'ho fatto via web non mi ricordo da dove e non funzionava il modulo browser, ora riprovo direttamente dal numero di telefono che mi hai linkato ).

Quando ricevo l'mms rimane il messaggio download nell'area messaggi sotto l'mms in questione con la barra di caricamento che carica all'infinito, all'avvio del dispositivo appare SEMPRE il messaggio "download non disponibile ( o non completato ora non ricordo ) riprovare più tardi " e penso si riferisca proprio all'mms visto che gli aggiornamenti li scarica correttamente.

Ora provo anche ad inviare un MMS anche se credo mi darà lo stesso problema.

[pazzorik]

Siamo spiacenti ma non è possibile configurare il suo telefono tramite sms autoconfigurante.

Se provo ad inviare mms carica all'infinito come per la ricezione ed il destinatario non riceve nulla.

[robilyn]

Posta gli screenshot anche dell'APN GPRS.

[pazzorik]

Posta gli screenshot anche dell'APN GPRS.

Al momento non riesco perchè il telefono non è mio, appena posso posto screen grazie intanto robilyn!

[robilyn]

OK, ricordati quello che ho scritto prima:

P.S.: Gli screenshot sul Galaxy Core si dovrebbero poter fare semplicemente premendo contemporaneamente tasto di accensione e tasto HOME.

[pazzorik]

OK, ricordati quello che ho scritto prima:

 

Non avevo visto l'edit del messaggio, in ogni caso ho fatto gli stamp degli screen con la combo di tasti ma ho notato che il dispositivo fà la stessa cosa

anche nell'invio delle mail, carica all'infinito non riuscendo ad inviarla.

Di seguito la configurazione del primo APN che a questo punto faccio prima a fotografare come prima:

 

 

 

 

A mia madre, la proprietaria del telefono, al centro assistenza dove l'ha acquistato hanno detto di collegarlo direttamente al pc per configurarlo ma detto così

non vuol dire una ceppa....

[robilyn]

Già, non vuol dire una ceppa...

 

Secondo me è sbagliato il manuale.

Su questo APN GPRS, metti queste due impostazioni:

 

Tipo di autenticazione = PAP

Tipo APN = default,supl

[pazzorik]

Già, non vuol dire una ceppa...

 

Secondo me è sbagliato il manuale.

Su questo APN GPRS, metti queste due impostazioni:

 

Tipo di autenticazione = PAP

Tipo APN = default,supl

Tenendo sempre l'altro Apn MMS invariato?

[robilyn]

Sì. Il fatto che hai problemi con le mail, mi fa pensare che il problema è proprio l'APN GPRS.

[pazzorik]

Sì. Il fatto che hai problemi con le mail, mi fa pensare che il problema è proprio l'APN GPRS.

 

 

 

Grandissimo gli mms adesso funzionano!! :asd:

Continua però a non inviare le email con account tiscali verso account hotmail ( tramite connessione wifi ), sai cosa potrebbe essere?

[robilyn]

Solo da tiscali a hotmail?

Da tiscali ad un indirizzo non-hotmail?

E l'account hotmail riceve da altri tiscali?

E solo da questo telefono? Cioè, lo stesso account tiscali riesce ad inviare allo stesso account hotmail da PC o altro dispositivo?

[pazzorik]

Solo da tiscali a hotmail? No

Da tiscali ad un indirizzo non-hotmail? Stessa cosa

E l'account hotmail riceve da altri tiscali? Sì

E solo da questo telefono? Sì

Cioè, lo stesso account tiscali riesce ad inviare allo stesso account hotmail da PC o altro dispositivo?

Sì il problema è solo da sto dannato tel

[robilyn]

Quindi non riesci ad inviare nessuna mail dall'account tiscali del telefono?

E a ricevere?

Da eventuali altri account non tiscali configurati sul telefono funziona?

Il problema è solo solo in WiFi o anche con connessione dati?

 

Mandami i soliti screenshot della configurazione dell'account di posta tiscali sul telefono.

[pazzorik]

Quindi non riesci ad inviare nessuna mail dall'account tiscali del telefono?

E a ricevere?

Da eventuali altri account non tiscali configurati sul telefono funziona?

Il problema è solo solo in WiFi o anche con connessione dati?

 

Mandami i soliti screenshot della configurazione dell'account di posta tiscali sul telefono.

 

Ho cancellato l'account e riconfigurato manualmente ed è andato, sul sito di tiscali quantomeno la configurazione l'avevano scritta giusta

Grazie 1000 dell'aiuto, si può mettere come risolto!

[robilyn]

Bene!