Ciao, hai mai provato a fare un riavvio? A volte risolve alcuni problemi...
Fai così: tieni premuto il tasto di blocco e il tasto home, l'iPhone si spegnerà, tieni sempre premuti i tasti fin quando non vedi la mela, a quel punto puoi lasciarli.
Se il problema persiste, allora ti consiglio un ripristino, oppure come ultima chanche mettilo in modalità aereo e sotto carica per 3 ore, senza toccarlo, il sistema compie una specie di ricalibrazione, potrebbe risolverti il problema !