ogni PC ha il suo pulsante o serie di pulsanti per entrare nella modalità recovery.
in start/programmi, vedi se c'è una cartella HP, al suo interno dovresti trovare gli strumenti che ti consentono di ripristinare il PC a livello di fabbrica, e teoricamente dovrebbe anche chiederti se prima di fare il tutto vuoi fare un backup delle impostazioni e applicazioni installate.
nel caso non dovesse esserci, vai sul sito del produttore, e nelle FAQ leggi come andare in recovery.
questo sempre se il PC non'è mai stato formattato dopo l'acquisto, e/o sono state cancellate le partizioni nascoste.