il mio computer windows 7 modello sony vayo quando provo ad aprire un tool mi da errore

[davideruty]

il mio computer quando provo ad aprire un tool mi da un errore e nn me lo fa aprire

il computer di mia mamma invece me li fa aprire senza problemi

[Dom_]

Che errore e che tool, puoi essere più specifico? Grazie