Problema galaxy Note2

[hidan1995]

Ciao a tutti... Ho un problema sul note di un cliente che ha portatato il Cell in assistenza e dopo che è stato riconsegnato ha cominciato ad avere problemi. Il note quando è stato portato in assistenza aveva solo i permessi di root.. Quando è ritornato non li aveva più però ogni volta che sta nella home appare un quadrato nero trasparente con tutte le informazioni del cell tipo PDA, CSC. Come posso risolvere? Ho già provato con odin e il problema persiste. Se installo una costom ROM non succede. Cosa potrebbe essere? Grazie a tutti per l'aiuto.

 

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[ORESTEROSSO]

hai provato a formattare la memoria interna del dispositivo?

le informazioni sono un po scarne..

è un brand?

e rootato?

hai una cwm?

si potrebbe tentare il ripristino a stock!

[hidan1995]

Non è rootato è la ROM stock 4.3 per il note 2 presa da sammobile...ho formattato tutta la memoria tramite adb e il Cell mi ha rifatto la configurazione iniziale... Ma il quadrato compare ancora

 

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[ORESTEROSSO]

Non è rootato è la ROM stock 4.3 per il note 2 presa da sammobile...ho formattato tutta la memoria tramite adb e il Cell mi ha rifatto la configurazione iniziale... Ma il quadrato compare ancora

 

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Mi posti uno screen?

 

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[hidan1995]

Con lo screenshot mi scompare e quindi non si vede. Scompare e poi ricompare..

 

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[hidan1995]

Questa élite la schermata che compare

 

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[ORESTEROSSO]

Con lo screenshot mi scompare e quindi non si vede. Scompare e poi ricompare..

 

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Proviamo la procedura piu semplice..

Ripristinare alle impostazioni di fabbrica e successivamente da recovery effettua un wipe data e wipe chache.

Se non risolvi facciamo tramite odin una nuova installazione pulita.

Agguingo:

Il tuo dispositivo e un nobrand?

Posta uno screen delle informazioni sul dispositivo.

 

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Modificato 15 Febbraio 2014 da ORESTEROSSO

[hidan1995]

le informazioni del dispositivo sono:

 

Versione Android: 4.3

Banda Base: N7100XXEMI6

Kernel: 3.0.31-1750609

BUILD: JSS15J.N7100XXUEMI6.

Comunque ho scoperto che il problema c'è perchè l'imei è diversa. infatti è diversa.. come posso cambiarla?

[ORESTEROSSO]

le informazioni del dispositivo sono:

 

Versione Android: 4.3

Banda Base: N7100XXEMI6

Kernel: 3.0.31-1750609

BUILD: JSS15J.N7100XXUEMI6.

Comunque ho scoperto che il problema c'è perchè l'imei è diversa. infatti è diversa.. come posso cambiarla?

 

Devi ripristinare la cartella efs!

Suppongo che prima di smanettare con custom rom e roba varia tu o il propietario vi siate presi la briga di effettuare tale bakup!

In caso contrario dovra tentare di :

Ripristinare la rom che montava in precedenza (vedere se il problema si risolve)

Se non si risolve dovrai nuovamente rimandarlo in assistenza..

 

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[thefastnick]

Hai provato a controllare se nelle "Opzioni Sviluppatore" ci sta qualche spunta attivata per sbaglio ?

 

Se non ci sta , probabilmente il telefono si avvia in Modalità Debug :|

[hidan1995]

il problema è che se installo una custom rom non c'è nessun problema anche se l'imei è diversa. comunque no ne io ne il proprietario abbiamop fatto un backup della cartella efs.. quando io ho preso il telefono l'imei era già cambiato

[thefastnick]

il problema è che se installo una custom rom non c'è nessun problema anche se l'imei è diversa. comunque no ne io ne il proprietario abbiamop fatto un backup della cartella efs.. quando io ho preso il telefono l'imei era già cambiato

 

La parte telefonica funziona ?

[hidan1995]

no... appunto per quello ho dedotto che l'imei era diversa.. sono andato a vedere ed avevo ragione io

[ORESTEROSSO]

no... appunto per quello ho dedotto che l'imei era diversa.. sono andato a vedere ed avevo ragione io

 

Dai uno sguardo qui:

http://www.androidiani.com/forum/showthread.php?p=4090593

 

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[robilyn]

no... appunto per quello ho dedotto che l'imei era diversa.. sono andato a vedere ed avevo ragione io

Diverso rispetto a quello riportato nel vano batteria?

Quello che ora risulta sul telefono per caso inizia con 0049?

[hidan1995]

Si comincia così

 

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[thefastnick]

Si comincia così

 

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Prova a fare l'HARD RESET e vedi se tutto si risolve

 

Se non si risolve rimandalo in assistenza

 

Comunque penso ancora che il tuo telefono sia in Debug Mode :|

 

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[robilyn]

Se non funziona l'hard reset, un'altra prova da fare è il ripristino di emergenza del firmware con KIES (quando te lo chiede, inserisci l'IMEI del vano batteria). Modificato 15 Febbraio 2014 da robilyn

[thefastnick]

Se non funziona l'hard reset, un'altra prova da fare è il ripristino di emergenza del firmware con KIES (quando te lo chiede, inserisci l'IMEI del vano batteria).

 

Putroppo questo metodo @robilyn non funziona se la cartella efs è danneggiata

 

Questo posso affermarlo visto che l'ho provato pure io con il mio vecchio S3 , ma purtroppo non funzionò asd

[robilyn]

Se l'IMEI è NULL o generico, non è detto che la cartella EFS sia danneggiata. Anche a me quel metodo non ha funzionato con un Note 2 (IMEI NULL). Ma tentar non nuoce.

 

@hidan1995

Il telefono aveva rete quando è tornato dall'assistenza? O già non funzionava?

Se digiti sulla tastiera del telefono *#1234#, cosa ottieni?

[hidan1995]

ho fatto l'hard reset ma non cambia nulla... provo a collegare il cell con kies e non me lo legge. ho chiamato l'assistenza e mi ha detto che non possono prenderselo... il motivo non l'ho capito neanche io.. qualche consiglio?

 

il cell appena tornato dall'assistenza ha cominciato a dare questi problemi. se digito *#1234# ottendo:

AP: N7100XXUEMI6

CP:N7100XXEMI6

CSC:N7100OXAEMI6

Modificato 16 Febbraio 2014 da hidan1995

[Ospite stagrancippa]

ciao le cose sono 2 . o stai raccontando balle ed il telefono è fuori garanzia (magari di dubbia provenienza)oppure non hai contattato l'assistenza perchè non vuoi lasciarlo ancora nelle loro mani. è impossibile che ti dicano che non lo rivogliono indietro, non esiste. casomai ti potrebbero far pagare l'invio se il guasto è stato provocato da te o il telefono funzioni regolarmente.

[thefastnick]

ho fatto l'hard reset ma non cambia nulla... provo a collegare il cell con kies e non me lo legge. ho chiamato l'assistenza e mi ha detto che non possono prenderselo... il motivo non l'ho capito neanche io.. qualche consiglio?

 

il cell appena tornato dall'assistenza ha cominciato a dare questi problemi. se digito *#1234# ottendo:

AP: N7100XXUEMI6

CP:N7100XXEMI6

CSC:N7100OXAEMI6

 

Quale HARD RESET hai fatto ?

 

Il soft HARD RESET ( tramite "Ripristina impostazioni di fabbrica" ) oppure il vero e proprio HARD RESET ( tramite l'installazione del FW che resetta totalmente il telefono ) ?

 

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[hidan1995]

il secondo hard reset quello con odin. si l'ho contattata e mi hanno chiesto dei soldi, e io non voglio lasciarlo ancora da loro

[thefastnick]

il secondo hard reset quello con odin. si l'ho contattata e mi hanno chiesto dei soldi, e io non voglio lasciarlo ancora da loro

 

Se vuoi spendere poco e vuoi che ripistinano l'IMEI , ci sta uno su e-Bay che lo può fare

 

Non l'ho provato , ma i feedback positivi che hanno rilasciato sono molto convincenti