di solito, se capovolgi il portatile, sulla scocca inferiore dovresti notare degli "sportellini" asportabili ti metto una foto così forse rendo meglio l'idea
di solito sono 2, sotto uno trovi l'hdd, sotto l'altro la ram, ma potrebbe essere anche 1 solo, oppure non trovi nessuno sportellino, e allora ti basta rimuovere la batteria e dovresti notare dei fermi che ti permettono di sganciare l'intera plastica inferiore.
una volta trovato il o i banchetti di ram, ti basterà allargare delicatamente i fermi laterali e potrai rimuoverlo.
se non sai che tipo di ram installare, basta che usi il programma cpu-z sul pc e ti dirà tutte le info di cui hai bisogno