ho risolto
praticamente ho scaricato l'ultimo OS dal sito dell'Acer, poi ho avviato il telefono in download mode, ho collegato il cavo usb al pc che ha scaricato da solo i driver per il telefono e ho avviato l'installer che ha fatto tutto da solo in poco tempo.
Al primo avvio ci ha messo un po di tempo e all'inizio nn potevo toccare i touch screen(l'avviso sul cellulare lo vietava), poi dopo un 5 minuti si è avviato(mi raccomando nn spegnete e nn fate di testa vostra) e ora nn ho + il brand vodafone