Ciao a tutti!
FILE WORD DANNEGGIATI DOPO ISTALLAZIONE OFFICE 2016 NON ORIGINALE .... COME SI POSSONO RECUPERARE?
DI SEGUITO ALLEGO LA MAIL RICEVUTA:
tutto è cominciato quando ho installato l'office 2016. Prima avevo la versione 2013 e prima ancora quello 2007. Non ho mai avuto problemi ogniqualvolta ho aggiornato le versioni di office. Questa volta, invece, praticamente si è bloccato tutto! I files word con estensione .doc non si aprono perchè, dice una finestra che si apre, che non si può accedere al contenuto; per i files word con estensione .docx, invece si apre una finestra dove dice che ci sono problemi di conversione. Ho provato a installare varie versioni di office ma il risultato è sempre lo stesso: Il centro di assistenza Microsoft, con l'accesso remoto, si è connesso al mio pc e ha guardato i miei files. Non hanno risolto ma hanno detto che il mio product key era "illegale". ci sono in ballo in migliaio di documenti di lavoro...si possono recuperare almeno quelli ? a voi è successa una cosa simile ? :S
spero in qualcosa
grazie in anticipo