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Ciao, vi racconto la mia storia: sotto natale acquisto dal sito della Sony Entertainment un gioco per mo figlio usando la ps3 in nostro possesso usando e la mia carta di credito "SI" non ricevo alcuna notifica come invece recita il loro regolamento dopo l'acquisto mi premuro di cancellare tutti i dati ma sull'estratto conto di gennaio mi trovo quasi 600 euro di addebito (tutti di importi da 19.90 in modo da non far scattare la notifica sul cellulare). Blocco la carta di credito e faccio denuncia alla polizia postale della mia citta, faccio anche dismettere l'account e crearne uno nuovo affinchè mio figlio possa continuare a giocare on-line con gli amici. Non ricevo alcuna notifica o informativa ma la mia ps3 non accede più ad internet. Scrivo all'assistenza espongo il mio problema: mi si dice che devo telefonare Mi rifiuto di chiamarli, ricevo una nuova mail in cui mi si dice che occorrono un sacco informazioni perchè possano risalire alla mia situazione perche "la protezione dei dati dei clienti..." Nuova mail risulta che il mio vecchio account quello che è stato disattivato perchè clonato con la mia carta di credito ha un debito 582 euro. (che non posso/voglio saldare visto che ho una fatto denuncia presso la polizia postale) il 16-6-2014 ricevo una telefonata dell'assistenza che mi dice che non è l'account ma proprio la ps3 che è stata inibita all'accesso ad internet e che non c'è modo alcuno di ripristinarla. Ovvero "non accederà mai piu af internet". Ora sapete come sono arrivata a voi e spero vogliate aiutarmi Grazie !
